ExBB Community :: Версия для печати :: Пропали пользватели (не все)

1. robert - 3 февраля 2011 — 21:42 - перейти к сообщению

Доброго всем времени суток!
Со вчерашнего дня на форуме стали происходить небольшие "странности". По крайней мере как минимум три пользователя оказались удалены с форума, хотя администратор на форуме один. Пытаюсь восстанавливать, но сколько их таких, не знаю.
Однако

Понять почему так произошло, не могу.

2. BON - 3 февраля 2011 — 21:46 - перейти к сообщению

robert, восстановите бэкап

3. robert - 3 февраля 2011 — 22:21 - перейти к сообщению

Это то я уже сделал. Вопрос в том, почему это могло произойти. И почему, если произошло, то выборочно? Если хостер обновлял ПО на сервере, то могло?

4. BON - 3 февраля 2011 — 23:07 - перейти к сообщению

robert, врят ли из-за обновления ПО.

5. robert - 3 февраля 2011 — 23:13 - перейти к сообщению

я и не знаю, что предположить... Однако

6. yura3d - 3 февраля 2011 — 23:56 - перейти к сообщению

robert
Как пропажа выглядит на сервере? Были удалены или обнулись файлы профилей пользователей в папке members ? Касательно причин, любая операция по техническому обслуживанию сервера могла вызвать подобную проблему, также могло иметь место переполнение выделенной скриптам оперативной памяти. Я бы рекомендовал обратиться к хостеру, предварительно ознакомившись с логами форума и сервера
(Добавление)
Хотел ещё уточнить, какие последние действия совершались в админцентре?

7. Umbr - 4 февраля 2011 — 00:22 - перейти к сообщению

robert пишет:

Понять почему так произошло, не могу.

Я для этого нажимал кнопку "Пересчитать" : )) Спасался бекапом, написав на хостинг свою проблему.
Вообще, где-то есть обновление (в критических обновлениях) для избежания подобного.

8. robert - 4 февраля 2011 — 09:06 - перейти к сообщению

yura3d пишет:

robert
Как пропажа выглядит на сервере? Были удалены или обнулись файлы профилей пользователей в папке members ? Касательно причин, любая операция по техническому обслуживанию сервера могла вызвать подобную проблему, также могло иметь место переполнение выделенной скриптам оперативной памяти. Я бы рекомендовал обратиться к хостеру, предварительно ознакомившись с логами форума и сервера

1. Отсутствовали файлы - т.е. были удалены.
2. Вчера ночью задал вопрос хостеру и получил ответ:

мой хостер пишет:

сегодня между 14 и 15 часами проводились технические работы на Вашем сервере, сайты были недоступны около 20-30 минут.

Так что Ваше предположение по поводу тех.обслуживания сервера подтвердились.

3. Где ознакамливаться с логами форума (где хранится файл), к сожалению не совсем понял.

yura3d пишет:

Хотел ещё уточнить, какие последние действия совершались в админцентре?

Действий никаких не было кроме - "пересчитать пользователей", но после того как обнаружил их отсутствие.
5.

Umbr пишет:

а) Пересчитать нажимал - не помогло.
б) Обновления стоят все.

9. Umbr - 4 февраля 2011 — 09:42 - перейти к сообщению

robert пишет:

а) Пересчитать нажимал - не помогло.

Кхх ... : ( Вообще, я написал, что наоборот, у меня участники пропали именно после пересчёта. Но, для устранения этой ошибки есть дополнение.
Вспомните какого числа у вас было всё нормально и попросите у хостера копию вашего форума. Оттуда восстановите папку с пользователями и пропавшие вернуться. Должно помочь.
Удачи.

10. robert - 4 февраля 2011 — 11:52 - перейти к сообщению

Umbr, да я то всё вернул Улыбка

11. yura3d - 4 февраля 2011 — 15:03 - перейти к сообщению

robert пишет:

Так что Ваше предположение по поводу тех.обслуживания сервера подтвердились

Я уже не первый раз сталкиваюсь с подобными случаями. На время осуществления различных операций по обслуживанию, таких как перенос сайта или восстановление из бекапа, хостер обязан блокировать доступ к сайту по HTTP (проще говоря, сайт не должен быть доступен для пользователей в это время). В противном случае может произойти нарушение целостности базы данных. Восстановление доступа к сайту должно происходить только после полного завершения всех операций